·文:于林冉
线上比赛怎么办
要求参加者做什么,送什么,怎么收尾。报名那一步才是唯一走得出去的部分。
·文:于林冉
要求参加者做什么,送什么,怎么收尾。报名那一步才是唯一走得出去的部分。
很多线上比赛把顺序搞反了。奖品占满了所有心思,报名那一步没人管。
你要求参加者做的那件事,是整场比赛里唯一能走到还没关注你的人面前的部分。
比较两场比赛。
第一场:点一下按钮,留个邮箱。一千个人参加,一千个人看见。
第二场:发一张照片,@ 这个品牌。一千个人参加,每个人都把它展示给了自己的朋友。那些人从没听说过你,却信任发帖的这个人。
奖品一样。第二场是一次营销,第一场只是一份邮件名单。
所以报名那一步要照着广告去写,它本来就是广告。
「发一张你包里有什么的照片」,你会收到几百张照片,没有一张有性格。
「发一张你出门绝对不会落下的那件东西的照片」,参加人数一样多,但每一张都不同,多数背后还带着一个故事,而且每一张都值得转发。
题目越窄越好答,不是越难答。人卡住,是因为要自己想主意。主意给他,他只需要提供照片。
从你想让谁进场开始想。其他人都是噪音,来多少都一样。
有个快速测试:这份奖品拿去送给几乎任何人,都算一份不错的礼物吗?如果是,它一点筛选作用都没有。iPad 谁都想要,一年份的咖啡也一样。
奖品只有预设了某个前提才有筛选力。一年份的吉他弦,对不弹琴的人一文不值;按你度数配的隐形眼镜,连转送朋友都做不到。那些人会划走,而这正是目的,不是缺陷。
真的参加了的人,没被问就告诉了你三件事:他有这个东西,他会买耗材,你的品牌吸引到他愿意动手。自己的产品通常正是最好的奖品,原因就在这里,而且它同时还是一次试用。
只有一个赢家,意味着一个人高兴,其余所有人安静地失望。这份失望会算在办比赛的品牌头上,跟抽奖一样。
所以奖要发不止一份。一个大奖,几个优胜,再加一份人人有份的。而且一开始就说出来。「参加就有」带来的报名量,比任何一个大奖都多。
最后那一份没那么难,因为它不必是实物。折扣码每人成本为零,还把比赛变成销售,而不只是掌声。「被展示」也一样:把某个人的作品连同名字一起发出来,是一份真的奖,而且是他会主动分享的那一份。
所以收尾值得跟开场一样多的心思。很多比赛只用一条帖子公布赢家就结束了,攒下来的注意力全蒸发。
换个做法:把入围作品都发出来。展示你喜欢的那些。说清楚评委在看什么,赢的那个人具备了什么。
参加过的人都会回来看,多数会分享那条有自己的帖子。收尾的传播可以比开场还广,而成本只是一个下午。
做法很简单。你付给一家公益组织一笔赞助,他们把名字放在这场比赛上,并且告诉自己的人群。
两边都拿到了各自需要的东西。公益组织拿到一笔不用自己去募的钱,也出现在一群原本没听说过它的人面前。你拿到这群人、一个有自己动力去推广的伙伴,还有一个站在一项事业旁边、而不是独自站着的品牌。
它还改变了人们参加的理由。单靠比赛本身,参加的唯一理由是想要奖品。挂上公益组织,就多了第二个理由;那些根本不在乎奖品的人也会参加、会转发,因为转发它不像替你打广告,像帮忙。
这一切不要求参加的人付出什么。参加免费,奖品由你出,你付给公益组织的钱是你和他们之间的事。
有一点要做对:选一个跟你卖的东西有关联的机构。毫无关联的组合,看上去像在摆姿态。
让公众投票,等于把每个参加者都变成拉票的人,他们会去叫朋友来投。这是真实的传播,而且不花钱。问题是,投票奖励的是朋友最多的人,不是作品最好的人。
所以把决定权拆开。评委按公布的标准选出获胜者,投票决定一个单独的「人气奖」,或者只用来筛出入围名单,再由评委从中挑。传播和质量都留住了。
比赛结束时,你手上是一整个文件夹的照片、视频和文案,真实的人在真实的家里拍出来的。那是一年的素材,效果好过任何棚拍,因为一看就不是棚拍。
产品要不要出现在画面里,取决于怎么出题。要求出现,每一份作品都带着它,但只有客户才能参加。不要求,参加的人更多,内容也更松散。两种都行,只要它是一个决定。
有两件事能让这些素材真的可用。规则里写明你可以在注明出处的前提下转发作品,授权在任何人参加之前就说清了。以及每次使用都署上那个人的名字或账号。人们乐意被展示,不乐意被突然袭击。
在美国,一个促销同时满足三件事就成了非法彩票:有奖品、由运气决定谁赢、参加需要花钱。三条里去掉任何一条即可。
剩下两种干净的形式。sweepstakes 参加免费,随机抽出赢家;contest 按技艺定输赢,依据你事先公布的标准来评。决定它属于哪一类的是你实际怎么选,不是你怎么叫它。在一个叫 contest 的活动里随机抽出赢家,法律眼里它就是 sweepstakes。
要评审,就在开放报名之前公布标准、评委,以及并列时怎么处理。
Instagram 和 Facebook 还有自己的一层要求。你需要书面规则,一句声明本活动并非由该平台赞助、认可或管理,以及每位参加者对该平台的免责。不能要求别人把自己标记在他并不在的照片里。关注、评论、在评论里 @ 朋友、分享到限时动态,这些都可以。
各州规定不同,平台也会改自己的规则。每一场活动都要按适用于它的规定核对一遍。
不是点赞。
数真正报名的人。点一个赞的成本是一根手指;参加的成本是一张照片、一段文案,还有一条他的朋友们会看到的帖子。同样的数字,含义完全不同。
数人,不要数份数。允许一人多次参加,份数可以很好看,人群却一直很小。
数新增的关注者和订阅者,这些人以后可以免费再触达。也要数参加者那些帖子的触达量,不只是你自己的。
然后去看真实的销售。观察窗口要跟生意的购买节奏对上:常补货的东西看两周,一年才订一次的东西看一整季。而且要跟正常年份的同一段时间比,别跟比赛前那一周比,否则功劳会被季节波动拿走。
一场只涨了粉丝数、什么都没带动的比赛,找到的是一群喜欢免费东西的人。