营销·
很多线上比赛把顺序搞反了。奖品占满了所有心思,报名那一步反而没人管。
你要求参加者做的那件事,是整场比赛里唯一能触达到还没关注你的人的部分。
让「参加」这个动作本身产生公开的内容
比较两场比赛。
第一场:点一下按钮,留个邮箱。一千个人参加,一千个人看见。
第二场:发一张照片,@ 这个品牌。一千个人参加,而他们每一个人都把它展示给了自己的朋友 —— 那些人从没听说过你,却信任发帖的这个人。
奖品一样。第二场是一次营销,第一场只是一份邮件名单。
所以,报名那一步要照着广告去写,因为它就是广告。
要求要具体
「发一张你包里有什么的照片」,你会拿到几百张照片,没有一张有个性。
「发一张你出门绝对不会落下的那一件东西的照片」,参加人数一样多,但每一张都不同,大多数背后还带着一个故事,而且每一张都值得转发。
题目越窄越好答,不是越难答。人卡住,是因为要自己想主意。你把主意给他,他只需要提供照片。
奖品要选你的客户想要的,而不是所有人都想要的
从你想让谁进到这个场子里开始想。其他人都是噪音,来多少都一样。
有一个快速测试:这个奖品拿去送给几乎任何人,都算一份不错的礼物吗?如果是,那它一点筛选作用都没有。iPad 谁都想要,一年份的咖啡也是。
奖品只有在它预设了某个前提时才有筛选力:一年份的吉他弦,对不弹琴的人一文不值;按你度数配的隐形眼镜,连转送朋友都做不到。那些人会划走,而这正是目的,不是缺陷。
而每一个真的参加了的人,都没被问就告诉了你三件事:他有这个东西、他会买耗材、你的品牌吸引到他愿意动手。你自己的产品通常正是最好的奖品,原因就在这里,而且它同时还是一次试用。
多设几个赢家,还有一个更大的收尾
只有一个赢家,意味着一个人高兴,其他所有人安静地失望。而这份失望会算在办比赛的品牌头上,跟抽奖是一样的。
所以奖品要发不止一份。一个大奖、几个优胜、再加一份人人有份的东西。而且要在一开始就说出来。「参加就有」带来的报名量,比任何一个大奖都多。
最后那一份其实没那么难,因为它不一定是实物。折扣码对你来说每人成本为零,而且它把比赛变成销售,而不只是掌声。「被展示」也是一样:把某个人的作品连同名字一起发出来,是一份真实的奖,而且是他会主动分享的那一份。
所以收尾值得跟开场一样多的心思。很多比赛只用一条帖子公布赢家就结束了,攒下来的注意力全蒸发了。
换个做法:把入围作品都发出来。展示你喜欢的那些。说清楚评委在看什么,以及赢的那个人具备了什么。
每个参加过的人都会回来看,而其中大多数会分享那条有自己的帖子。收尾的传播可以比开场还广,而它的成本只是一个下午。
和公益组织一起办
做法很简单:你付给一家公益组织一笔赞助,他们把名字放在这场比赛上,并且告诉他们自己的人群。
两边都拿到了各自需要的东西。公益组织拿到一笔不用自己去募的钱,也出现在了一群原本没听说过它的人面前。你拿到的是这群人、一个有自己动力去推广的伙伴,以及一个站在一项事业旁边、而不是独自站着的品牌。
它还改变了人们参加的理由。单靠比赛本身,参加的唯一理由是想要奖品。挂上公益组织之后就有了第二个理由,而那些根本不在乎奖品的人也会参加、也会转发,因为转发它不像在替你打广告,像在帮忙。
这一切并不要求参加的人付出什么。参加免费,奖品由你出,你付给公益组织的钱是你和他们之间的事。
有一点要做对:选一个跟你卖的东西有关联的机构。毫无关联的组合,看上去像是在摆姿态。
投票能扩散,但要想清楚投票决定什么
让公众投票,等于把每一个参加者都变成了拉票的人,因为他们会去叫朋友来投。这是真实的传播,而且不花钱。问题在于,投票奖励的是朋友最多的人,而不是作品最好的人。
所以把决定权拆开。评委按公布的标准选出获胜者,投票则决定一个单独的「人气奖」,或者用来筛出入围名单、再由评委从中挑选。这样传播和质量你都留住了。
收到的作品比奖品值钱
比赛结束时,你手上是一整个文件夹的照片、视频和文案,由真实的人在真实的家里拍出来。那是一年的素材,而且它的效果好过任何棚拍,因为一看就不是棚拍。
你的产品要不要出现在画面里,取决于你怎么出题。要求出现,那每一份作品都带着它,但只有客户才能参加;不要求,参加的人更多,内容也更松散。两种都行,只要它是一个决定。
有两件事能让这些素材真的可用。在规则里写明你可以在注明出处的前提下转发作品,这样授权在任何人参加之前就说清了。以及每次使用都署上那个人的名字或账号。人们乐意被展示,但不乐意被突然袭击。
规则很短,但很要紧
在美国,一个促销活动同时满足三件事就变成非法彩票:有奖品、由运气决定谁赢、参加需要花钱。三条里去掉任何一条即可。
这样就剩下两种干净的形式。Sweepstakes 参加免费,随机抽出赢家;contest 按技艺定输赢,依据你事先公布的标准来评。决定它属于哪一类的是你实际怎么选,而不是你怎么叫它。在一个叫「contest」的活动里随机抽出赢家,在法律眼里它就是 sweepstakes。
如果你要评审,就在开放报名之前公布标准、评委,以及并列时怎么处理。
Instagram 和 Facebook 还有它们自己的一层要求。你需要书面规则、一句声明本活动并非由该平台赞助、认可或管理,以及每位参加者对该平台的免责。你不能要求别人把自己标记在他并不在的照片里。关注、评论、在评论里 @ 朋友、分享到限时动态,这些都可以。
各州规定不同,平台也会改自己的规则。每一场活动都要按适用于它的规定核对一遍。
该看哪些数字
不是点赞。
数真正报名的人。点一个赞的成本是一根手指;参加的成本是一张照片、一段文案,以及一条他的朋友们会看到的帖子。同样的数字,含义完全不同。
另外,数人,不要数份数。如果你允许一人多次参加,份数可以很好看,人群却一直很小。
数新增的关注者和订阅者,因为这些人你以后可以免费再触达。也要数参加者那些帖子的触达量,而不只是你自己的。
然后去看真实的销售。给它一个跟你生意的购买节奏相匹配的观察窗口:常补货的东西看两周,一年才订一次的东西看一整季。而且要跟正常年份的同一段时间比,不要跟比赛前那一周比,否则功劳会被季节波动拿走。
一场只涨了粉丝数、什么都没带动的比赛,是一场找到了一群喜欢免费东西的人的比赛。