·文：于林冉
人人都有奖
一个高兴的人，一百个不出声的失望——换种设计：人人都中，转盘只决定拿哪一份。
有的抽奖，制造出一个高兴的人和一百个不出声的失望，而这份失望最后算在办活动的品牌头上。所以换一种设计：人人都中奖，转盘只决定拿到哪一份。
怎么运作
客人扫码，游戏在手机上打开。问卷就嵌在游戏里，答题就是参与的方式。答完，屏幕显示中了什么，到柜台领。
人人有奖只是这个设计的一半。游戏里那几道题是另一半，最后的价值比礼物高得多。那一半另有一篇。
人们为什么真的会扫
展会上人人都想要联系方式，走场的人心里也清楚。所以登记表才没人填。大家护着的不是邮箱，是护着自己不用接下来几个月被邮件和短信追着跑。
有奖品，这笔交换就变了。不再是「留个联系方式，我们再联系您」，而是「答几个问题，这个拿回家」。交换的一头当场兑现，人才愿意站到另一头。
有的商家只要登记就送礼，这样也行。外面套一个游戏，多出两件事：人在展位前多留一会儿，带回去的也不只是一串地址，而是能用的答案。
送什么样的奖品
奖品不必贵，但要真的拿得出手，因为大部分人都会拿到其中一份。
这一点做错了，伤害是往回走的。到手的东西让人觉得什么都不是，刚才答的那几道题也就成了白费工夫。
小礼物之上加几样中档的，再加一两个大奖。大奖摆出来，隔着通道就能看见；小礼物不公布，拿到什么留成惊喜。
这不是保密。有人问奖品都有什么，当然照实说。不说的只有一件：他会拿到哪一份。
你自己的产品当奖品是一份力气两份用，既是礼物，也是试用。服务同理：一次免费美容、一堂课、你的一个小时。而且不必只放在小奖那一头。一篮产品，或者一整套服务，都是很好的头奖，中的人一次就把你提供的东西全试了一遍。
有时候产品本身当不了礼物。没人拿冰箱当赠品。我给 Pawhalo 做那场抽奖时，送的是跟猫砂配套、猫主人会一直用的东西：猫砂铲、去毛手套、逗猫棒、宠物毛梳、食垫。每一样都是好品质，也每一样都刚好对得上这个品牌的目标客户。
把后台搭好
屏幕上的体验，好不过背后那张奖品清单。
每一样奖品都带着确切的数量进后台。转盘只能发实际还有货的，中一次就减一。发完了，它就不再出现。
这一条让两件事不可能发生：没有人中到并不存在的奖，也没有人中奖之后被告知，刚中的那个好东西没有了。
「不好意思，那个发完了」比从来没提供过更糟。
所以开门之前，先把库存点清楚。
我为 La Preferred 和他们的品牌 Pawhalo 做过这样一个二维码，用在拉斯维加斯的宠物行业展会 SuperZoo 上。来访者在展位扫码、答几道题、转一下，然后领走屏幕上显示的那份礼物。
二维码放在哪里
放在人本来就站着不动的地方。展位、桌卡、收银台、产品旁边的货架签、小票背面、包装里的插页、橱窗上的一张贴纸。
走门店渠道的话，货架签值得单独说一句。把奖品留在零售商那里，让顾客结账时领。顾客是站在你的产品前面玩的，门店有理由把陈列一直摆着，而你听到的，是此刻正在挑这个品类的人的声音。
活动现场，「人人都有奖」这句话比「参加我们的抽奖」有力得多。它拦得住本来会走过去的人。
开始之前先查规定
在美国，一场促销同时满足三件事就构成非法彩票：有奖品、由运气决定谁中、参加需要花钱。三条去掉任何一条，就不是彩票。这个设计已经去掉了第三条：参加免费，不必买任何东西，而且人人都中。
是否需要备案是另一回事，它看的是所有奖品的总价值，不是其中某一件的价值。
佛罗里达州和纽约州要求总价值超过 5,000 美元就备案，两个州还都要求为全部奖品金额提供保证金或信托账户。罗德岛州的线是 500 美元，但只针对在零售场所内举办的活动。
这些数字比听上去容易达到。五百份礼物，每份十美元，就是五千美元。所以在决定去哪里办之前，先把整个奖池加一遍。
各州规定不同，而且会变。每一场抽奖都要按适用于它的规定来办。
人人都有奖
展会结束时，你面前是满屋子拿到了东西、心情不错离开的人。
而带回家的是他们的答案，那是会一直往下产生回报的那一半。
下一场展会想要一个这样的活动，这就是我做的事：游戏、题库，以及背后那份奖品库存。