Linran YU.
A hand holding a fistful of orange raffle tickets

营销·

人人都有奖

有的抽奖,制造出一个高兴的人和一百个不出声的失望,而这份失望会算在办活动的品牌头上。所以换一种设计:人人都中奖,转盘只决定你拿到哪一份。

怎么运作

客人扫码,游戏在手机上打开。问卷就嵌在游戏里,答题就是参与的方式。答完,屏幕显示中了什么,到柜台领。

人人有奖只是这个设计的一半。游戏里那几道题是另一半,而它们最后的价值比礼物高得多。那一半,另有一篇。

人们为什么真的会扫

展会上人人都想要联系方式,走场的人也都清楚。所以登记表才没人填。大家护着的不是自己的邮箱,而是护着自己不要接下来几个月的邮件和短信。

有奖品,这笔交换就变了。不再是「留下您的联系方式,我们再联系您」,而是「回答几个问题,这个您拿回家」。交换的一头是当场兑现的,这才是人们愿意站到另一头的原因。

有的商家只要登记就送礼,这样也行。外面套一个游戏,多做成两件事:把人在展位前多留一会儿,以及让您带回去的不只是一串地址,而是能用的答案。

送什么样的奖品

奖品不需要贵,但需要是真的拿得出手,因为大部分人都会拿到其中一份。

这一点做错了,伤害是往回走的。如果拿到手的东西让人觉得什么都不是,那他刚才答的那几道题也就成了白费工夫。

在小礼物之上加几样中档的,再加一两个大奖。大奖摆出来,让人隔着通道就能看见;小礼物不公布,拿到什么留成一个惊喜。

这不是保密。有人问奖品都有什么,当然照实说。唯一不说的,是他会拿到哪一份。

您自己的产品当奖品是一份力气两份用,因为它既是礼物又是试用。服务也一样:一次免费美容、一堂课、您的一个小时。而且它不必只放在小奖那一头。一篮您的产品,或者一整套服务,都是很好的头奖,中的人一次就把您提供的东西全试了一遍。

有时候产品本身没法当礼物。没有人拿冰箱当赠品。我给 Pawhalo 做那场抽奖时,送的是跟猫砂配套、猫主人会一直用的东西:猫砂铲、去毛手套、逗猫棒、宠物毛梳、食垫。每一样都是好品质,每一样也刚好对得上这个品牌的目标客户。

把后台搭好

屏幕上的体验,好不过它背后那张奖品清单。

每一样奖品都带着确切的数量进后台。转盘只能发实际还有货的东西,中一次就减一。某一样发完了,它就不再出现。

这一条规则让两件事不可能发生:没有人中到一个并不存在的奖,也没有人在中奖之后被告知刚中的那个好东西没有了。

「不好意思,那个发完了」比从来没提供过更糟。

所以开门之前,先把库存点清楚。

我为 LA Preferred 和他们的品牌 Pawhalo 做过这样一个二维码,用在拉斯维加斯的宠物行业展会 SuperZoo 上。来访者在展位扫码、答几道题、转盘,然后领走屏幕上显示的那份礼物。

二维码放在哪里

放在人本来就站着不动的地方。展位、桌卡、收银台、货架上产品旁边的小牌、小票背面、包装里的插页、橱窗上的一张贴纸。

如果您走的是门店渠道,货架小牌值得单独说一句。把奖品留在零售商那里,让顾客结账时领。顾客是站在您的产品前面玩的,门店有理由把陈列一直摆着,而您听到的是此刻正在挑这个品类的人的声音。

在活动现场,「人人都有奖」这句话比「参加我们的抽奖」有力得多。它拦得住本来会走过去的人。

开始之前先查规定

在美国,一个促销活动同时满足三件事就构成非法彩票:有奖品、由运气决定谁中、参加需要花钱。三条去掉任何一条,就不是彩票。这个设计已经去掉了第三条:参加免费,不必购买任何东西,而且人人都中。

是否需要备案是另一个问题,它看的是所有奖品的总价值,而不是其中任何一件的价值。

佛罗里达州和纽约州要求总价值超过 5,000 美元就备案,两个州还都要求为全部奖品金额提供保证金或信托账户。罗德岛州的线是 500 美元,但只针对在零售场所内举办的活动。

这些数字比听上去容易达到。五百份礼物,每份十美元,就是五千美元。所以在决定在哪里办之前,先把整个奖池加一遍。

各州规定不同,而且会变。每一场抽奖都要按适用于它的规定来办。

人人都有奖

展会结束时,您面前是满屋子拿到了东西、心情不错离开的人。

而您带回家的是他们的答案,那是会一直往下产生回报的那一半。

如果您下一场展会想要一个这样的活动,这就是我做的事:游戏、题库,以及背后那份奖品库存。

接着读您赢走的是答案

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