营销·
你手上有一样东西要送出去,这个选择看起来很简单:挑一样大家想要的。
但一份奖品同时在做几件事。它决定有多少人参加,它告诉所有人你的产品值多少钱,它还决定谁会走进这扇门。
四道值得借用的门槛
奖品有筛选力,是因为它预设了某个前提。
已经拥有的那样东西。送它一直需要的耗材:猫砂、自行车内胎、雨刮片、缝纫线。没有猫、没有车、没有自行车的人拿着毫无用处,而有的人则省下了一笔一直在花的钱。
不是所有耗材都这样。打印机墨水、咖啡胶囊、只配你自家机器的滤芯:这类东西给一点点,看上去像廉价诱饵,所以要给到值得赢的分量。
或者把机器本身做成头奖。如果它什么牌子的耗材都能用,想要的人更多,而它会带着你的名字在一个家里待上好几年;如果它只吃你自家的耗材,那你多了一个长期客户。
那件一直在做的事。送做这件事会消耗掉的东西:吉他弦、毛线、攀岩镁粉、胶卷。对不做这件事的人来说毫无意义。
人生的某个阶段。送一个家庭只在某一段时间里需要的东西:一年的尿布、一次新生儿摄影、一次同城搬家。很精准,但它会过期。
地点。送必须在你这里用掉的东西:一次剪发、一堂课、一张双人餐桌。对本地生意来说这是最强的筛选,通常也最便宜。
实在筛不出来的时候
有些东西天生没法筛:咖啡、巧克力、礼品卡、耳机。那就把筛选挪到报名那一步。要求一样只有你的客户拿得出来的东西:厨房台面上那台机器的照片,或者他放它的那格架子。奖品对所有人开放,门不对所有人开放。
门槛卡多紧
卡得紧,报名少但质量高;卡得松,换来的是数字。
已经有人群的品牌应该卡紧一点,因为要做的事是把里面的买家找出来。上个月才开张的生意可能先需要数字,那么一份漏得厉害的奖品是一个划算的代价。
人人都送一份试用
大奖只给一个人。其他所有人拿到什么,才是更重要的那个决定。
把它做成你卖的东西的试用装。成本很低,却把产品放进了一个可能会买它的人手里。
派样通常是反着来的:你在一张桌子后面把东西发出去,大部分落到了永远不会用它的人手上。而这里,每一个拿着试用装的人都已经告诉过你,他有那台机器、那个习惯或者那只猫,因为那正是奖品筛出来的。
这是一份你花钱也买不到的派样名单。
产品本身发不出去的时候
没有人拿冰箱做试用。当你卖的东西大到没法试,就送一样跟它配套、而且会被用起来的东西:收纳盒,而不是冰箱贴。
判断标准是它会不会被用。收纳盒每天都会被打开。冰箱贴对他几乎没有用处,它一整天在做的事是替你打广告。这笔交换对方一眼就看得出来,于是那份礼物变成了你开口讨来的一个人情。
另外,要做得好。对这些人里的大多数来说,这是他们唯一会拿在手里的、属于你的东西,所以它的品质会变成他们对你的品质的印象。
然后把你的名字放上去。不带标识的礼物只换来一点好感,别的什么都没有;带着另一家公司标识的礼物,等于你花钱替别人打了广告。标识要小到让它看上去仍然像是他自己挑的东西。
分批送,不要一次送完
一年份的东西不必装在一个箱子里一次送到。按月寄,一份奖品就变成十二次派送:十二次提醒,十二次他可能再发一条帖子的机会。一个箱子只是一个好日子,然后就没声音了。而十二个月也足够长,长到这个产品能变成一个习惯 —— 习惯是唯一比奖品活得更久的东西。
让他们自己选
给出三个奖品,让每个参加的人自己挑要争的是哪一个。这个选择对你来说不花一分钱,却告诉了你人们想要什么:哪个口味、哪个尺寸、哪个颜色。反正你本来就要送东西,这样一来它顺便还回答了一个问题。
你真正在做的事
奖品是一个问题,参加就是答案。
选对了,每一份报名都会告诉你一件你根本不用开口问的事:他有那台机器、他会弹、他家有个小孩、他住在十分钟路程之内。