Linran YU
小店货架上按颜色排开的手工皂

·文:于林冉

找销售代表之前,自己先走进三家店

你交给销售代表的那套话,总得有个出处。

小品牌会找人把产品铺进店里,然后没人告诉这个人该说什么、给什么条件、哪些店不用去。

原因很简单:品牌里没有一个人自己做过这件事。

于是销售代表只能在柜台前临时编一个答案,而他编出来的那个,就成了你的报价。

我在洛杉矶给一个宠物品牌铺货的时候,是自己一家一家走进去的。下面是那段时间教给我的东西。

出门之前,先把名单做出来

用 AI 花一个小时,就能把开车能到的独立小店列出来,按街区分组,并标出每家现在已经在卖什么。

记下他们货架上已经有的竞品。一家摆着三个竞品的店,和一家一个都没有的店,要说的话不一样。然后按路线把名单排好,一个下午跑四五家。

把条件写在一页纸上

是寄售还是批发,以及分成比例。

你的供货价、建议零售价,以及店家每卖一件赚多少。

你负责提供什么:价签、货架上的小牌子、补货、卖不掉的退回。

一句话说清这个产品哪里不一样。

如果一页纸写不下,你走之后,老板就没法把它复述给自己的店员。

要能说清楚,它凭什么占这个货架位置

老板要决定的不是你的产品好不好,而是为了给它腾位置,哪个产品要从货架上拿下来。

所以你的回答要围绕她的店,而不是你的产品。

什么样的客人会进门来问这一类东西。

它能做到什么,是货架上现有的那些做不到的。

每卖一件她赚多少,跟现在摆在那儿的那个比。

同一个客人为什么会回来买第二个。

四句话,不看稿子说完。说得更长,就说明你在念功能表。而且,上架从来都不等于卖得出去。

亲自去,手里拿着产品

邮件很容易被忽略。一个站在柜台前、手里拿着东西的人,不容易。

带一个样品,让老板能打开、翻过来看、放在柜台上。货架上的决定,是由会上手摸的人做的。

穿得像这个品牌

最初那几分钟里,你是老板唯一看得见的那部分品牌。

她在判断你的产品摆在她的货品旁边是不是协调。让她容易判断。

带着一个答案离开

问她:什么条件能让你点头。不要问她有没有兴趣——「有兴趣」说出来不用成本,也说明不了什么。

如果是「可以」,走之前就把它写下来。如果是「不行」,谢过她,再问一句:有没有哪位老板可能更合适。一个带着名字的拒绝,本身就值这一趟。

把货留下,就要留下一份记录

寄售,就是你的库存放在别人的房子里。出门之前先把单子打印好。不要在老板等着的时候,在收据背面随手写。

一页纸,两份,双方签字。

顶上写清店名、地址和日期。

每个产品印一行,后面留一个格子填数量。

条件做成勾选框:寄售还是批发、谁出什么钱、你什么时候再来。

收货人的姓名和职务。

你的名字,以及双方各一条签名栏。

在柜台上填,两分钟就够。再长一点就会被省掉,而被省掉的那一家,就是最后数目对不上的那家。

把听到的话记下来

每离开一家店,就在车里写三件事,趁还没忘。

她为什么感兴趣。

她为什么犹豫。

哪个问题你没准备好。

三家走下来,这些笔记就是那套话。不是你猜店主在乎什么,而是他们真说出口的那些句子。

说到底

这些活,销售代表可以做。但你的条件、你的答案、你的标准,代表替你编不出来。

自己走三趟,把发生的事记下来,然后再交出去。之后,你就不必再亲自进店了。

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