Linran YU.
One person handing a sheet of paper to another in front of a bright window

商务合作·

一个带着名字的拒绝

一个中国代表团来美国考察职业教育,我的工作是找到愿意接待他们的学校。

有一所职业学校回了信。他们听完这个团想看什么,然后直说自己不是合适的地方:他们的课程教的是基础技能,怎么做保安、怎么打字、怎么用办公软件。接着他们把我指向了另一所与代表团此行想学的内容对得上的机构,并且给了我那边对接人的姓名和联系方式。

这个回复的价值,高过一所不合适的学校说「可以」。

描述需求,不要推销需求

一封写得很有说服力、强调这是一个重要国际代表团的信,也许真能换来一个「可以」。然后这次考察就会花在旁听一堂打字课上,而所有人都会很客气地把它走完。

我发过去的是一段描述:来的是谁、他们想看什么、他们在国内已经有什么。这些足以让读信的人自己做判断,而他的判断比我的好,因为这个领域他比我懂。

这一点很多人是反着做的。一封陌生来信不是一则广告,它是一个问题;而一个问题要能被回答,它自己得先带够信息。

那张地图不是公开的

从外面看,一所职业学校跟另一所长得一样。网站上用的是同一批词:实操培训、职业发展路径、行业合作伙伴。真正教的是什么、教到什么程度,是这个行业内部才知道的事。

你写信过去的每一个人,手上都握着这张地图的一块。他们中的大多数永远不会卖给你任何东西,却仍然能替你省下一个月。

直接问名字

所以就在信里问:如果这件事不合适,有没有哪位是您会推荐我去找的。

这对读信的人没有任何成本,而且给了他一个容易回复的方式。帮不上你的人,往往还是愿意帮忙的,而这正是那种只花他一行字的帮忙。

要问一个人,不要问一个部门。给你一个机构的名字,你还是停在一个没有具体的人在看的公开信箱前。一个有名有姓、有邮箱、并且有理由等着你的人,才是那场会面。

带着名字的拒绝不是拒绝,而是一个懂行的人递给你的一条捷径。

把这个圈闭上

回信道谢,之后再告诉他后来怎么样了。

这只花一条消息,却买到两样东西。给过你一个名字的人,还会再给你一个。而当你写信给他指的那家机构时,你已经不是陌生人了,因为你可以说出是谁介绍来的。

两种结果,不是一种

你发出去的每一封信,都可以以一场会面收场,或者以一个名字收场。两者都让你往前走,只有沉默不会。

这才是名单要宽的真正原因。你找的不只是那个合作方,你同时也在找那些知道合作方在哪里的人。

接着读从名单上的一个名字,到日程上的一次会面

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说说你想做什么,剩下的交给我。

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