Linran YU
A bright room of chairs and plants, set up and waiting for people to arrive

·文:于林冉

房间本身就是这场营销

线下活动的两种做法,各自靠什么成立 —— 广告买不到那几分钟的全神贯注。

线下活动能给你广告给不了的东西:有那么几分钟,一个人的注意力全在你这里。

它也给了你一道广告没有的难题:让人先停下脚步。

两种形态,不是同一件事

在别人的活动里摆展位。展会、街市、农夫市集。人群本来就在,别家的展位也在。你争的是一个走到脚疼的人的一瞥。

自己办一场,办在人本来就会去的地方。店里做快闪,社区活动日摆一张桌子。人少些,但每个人多些。

前者比的是被看见,后者比的是被记住。大多数生意只做了前者。

借一个人群,别从头攒

Cat Cafe Lounge 是我手上最清楚的例子:猫砂品牌 Pawhalo 主办的快闪,每一场都和一家本地救助站、一家本地店铺联合办。

City of Industry 的 Priceless Pet Rescue 接待过我们,连同那些还在等家的猫。Chino Hills 的 Twenty's Pet Shop 腾出店面,还有店里四只漂亮的布偶猫。饮料、纸杯蛋糕和点心由 Pawhalo 出。这些活动都免费。

救助站拿到进门的人流和一笔猫砂捐赠。店铺在清淡的一天里有了客流。来的人得到一个跟猫待在一起、还有东西吃的下午。而品牌,成了这一切发生的理由。

自己那份宣传还是要做,人还是要自己带。但联合主办方也会发一遍,发给一群从没听说过你的人,房间里的人数就此变了。看合不合适,别看对方大不大,而且要带着一场他们愿意接的活动去谈。

免费还是收费

免费入场买来的是人数:没人需要做决定,路过的也算,合作方也拿到了他要的客流。

活动本身就是产品的时候才收费:一堂课、一个工作坊、一次品鉴、一顿座位有限的晚餐。这类东西做成免费版,读起来就像推销;而免费报名的爽约率高到能毁掉任何关于餐食和材料的计划。

然后把票钱还回去。价格低到只筛意愿、不筛收入,当天买任何东西都能抵掉。它就不再是费用,变成了定金。

先有停下的理由,再有留下的理由

展位前让人停下的,从来不是那块印着 logo 的展板。是正在发生的某件事:一个演示、一堆人、一张摆着免费东西、过道上就看得见的桌子。

留下来要另一个理由:有事可做、有东西可赢、有东西可试。站住的那一分钟,把路人变成了一场对话。

让活动留下东西

照片和视频。拍场子,别拍产品:抱着猫的人、在笑的人、桌前排的队。这些素材撑到下一场,而且下一个合作方就是靠它做判断的。

联系方式和答案。展位是问客户问题最好的地方:他们正站着不动,心情还不错。

那段合作关系。那天他们过得好,下一场就是一条短信的事,不是一次提案。

小而重复,胜过大而一次

一场大活动,忙很久,只为一天,然后就结束了。每月一场则一次比一次容易:搭台越来越快,合作方越来越多,人开始等着它。观众在累积,口碑也在累积。

还要换地方办。每一个场地都是一个新街区,和一个粉丝还没见过你的合作方。

季节和天气决定谁在场

定日期之前先问清楚:那时候谁在。学校假期掏空一些街区,填满另一些 —— 六月家庭离开大学城,海边的镇子那一周正满。七月的烈日或者二月的雨里,户外展位到中午就空了;室内的房间撑得住。

日子选错,一场好活动就是唱给空房间听。问合作方什么时候客流最好,本地的日历他们心里有数。

该数哪些数

不是走过多少人。数停下来多少人、停留超过一分钟的多少人,以及你收到了什么:扫码、报名、答案、邮箱。

也数合作方拿到了什么:领养、客流、捐赠。这决定他们还会不会再接待你,而一个回头的合作方,比任何一场活动都值钱。

再看销售,但要绑在活动上,别绑在时间上:给一个只有在场的人才拿得到的优惠码。有些活动当天什么都没卖出去,靠留下的东西照样回本。

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